De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que los datos personales facilitados a través de la Plataforma Ulula serán tratados por:
Responsable: Ulula
Domicilio: Granada, España
Correo electrónico de contacto: frank@seracreativo.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar el registro y acceso a la Plataforma.
Proporcionar los servicios contratados por la Empresa Cliente.
Gestionar la facturación, cobros y pagos a través de Stripe como procesador externo de pagos.
Almacenar y gestionar información en servicios cloud externos como Supabase, actuando como encargado del tratamiento.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en España.
Mejorar la calidad de los servicios mediante estadísticas internas y análisis de uso (datos anonimizados cuando sea posible).
Comunicar novedades, actualizaciones o incidencias relacionadas con el servicio (notificaciones necesarias para la correcta prestación del mismo).
3. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de los datos se ampara en:
La ejecución de un contrato (prestación del servicio SaaS).
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
El interés legítimo de Ulula en mejorar la calidad del servicio y mantener la seguridad de la Plataforma.
El consentimiento expreso en los casos de envío de comunicaciones comerciales (si se habilitan).
4. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados o tratados por: Stripe Payments Europe, Ltd., como encargado del tratamiento para la gestión de pagos.
Supabase Inc., como encargado del tratamiento para la gestión y almacenamiento de datos en la nube, con servidores localizados en la Unión Europea o bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En cumplimiento de obligaciones legales, los datos podrán comunicarse a la Administración Tributaria u otras autoridades competentes en España.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado, garantizando siempre las medidas de protección adecuadas.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual con la Empresa Cliente. Una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para documentación fiscal y contable en España).
6. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con copia de su documento de identidad a: frank@seracreativo.com. En caso de no estar conforme con la respuesta, el usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los Datos
Ulula adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y almacenamiento en servicios cloud que cumplen con el RGPD, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Uso de Cookies
La Plataforma podrá utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y, en su caso, cookies analíticas o de terceros (previo consentimiento del usuario).
9. Actualización de la Política
Ulula se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o de servicios prestados por terceros. Cualquier cambio será notificado de forma visible en la Plataforma.